El último estudio de Booking.com revela que el “efecto pandemia” podría tener un gran impacto en materia de viajes sostenibles.
• 83% de los viajeros globales piensan que viajar de forma sostenible es vital, con un 61% que afirma que la pandemia ha despertado sus ganas de viajar de forma más sostenible en el futuro.
• 49% todavía cree que la oferta de viajes sostenibles es insuficiente, con un 53% que admite que le molesta que el alojamiento elegido le impida ser sostenible, por ejemplo, al no proporcionar instalaciones de reciclaje.
• Para ayudar a aumentar la visibilidad de opciones de alojamiento más sostenibles, Booking.com muestra ahora datos y certificaciones de sostenibilidad de terceros para informar sobre más de 30 prácticas de impacto implementadas en cientos de miles de alojamientos en todo el mundo
Un nuevo estudio publicado por Booking.com, que incluye información recopilada sobre más de 29.000 viajeros en 30 países, sugiere que la pandemia ha sido el punto de inflexión para que los viajeros finalmente se comprometan con su propio viaje sostenible, con el 72% de los viajeros globales que creen que las personas deben actuar ahora para salvar el planeta para las futuras generaciones. A medida que el mundo de los viajes comienza a abrirse nuevamente, el estudio de viajes sostenibles 2021 de Booking.com revela que los viajeros están más comprometidos que nunca a hacerlo de manera consciente, y el 61% afirma que la pandemia los ha influido para querer viajar de manera más sostenible en el futuro.Un nuevo estudio publicado por Booking.com, que incluye información recopilada sobre más de 29.000 viajeros en 30 países, sugiere que la pandemia ha sido el punto de inflexión para que los viajeros finalmente se comprometan con su propio viaje sostenible, con el 72% de los viajeros globales que creen que las personas deben actuar ahora para salvar el planeta para las futuras generaciones. A medida que el mundo de los viajes comienza a abrirse nuevamente, el estudio de viajes sostenibles 2021 de Booking.com revela que los viajeros están más comprometidos que nunca a hacerlo de manera consciente, y el 61% afirma que la pandemia los ha influido para querer viajar de manera más sostenible en el futuro.
El estudio indica que los compromisos sostenibles que los viajeros han adoptado en su día a día coinciden con lo que buscan en sus futuros viajes: el 84% desea reducir los residuos en general, el 83% desea reducir su consumo de energía (por ejemplo, apagando el aire acondicionado y las luces cuando no están en una habitación) y el 79% desea utilizar modos de transporte más respetuosos con el medio ambiente, como caminar, andar en bicicleta o el transporte público en lugar de taxis o coches de alquiler. El respeto por la comunidad local también ocupa un lugar destacado en la lista, ya que casi el 73% quiere tener experiencias auténticas que sean representativas de la cultura local cuando viajan, el 84% cree que conocer la cultura más a fondo tener en mente la preservación del patrimonio cultural es crucial y el 76% quiere asegurarse el impacto económico de la industria se distribuye por igual en todos los niveles de la sociedad. Además, el 69% hará todo lo posible por evitar destinos y atracciones populares para asegurarse de que no están contribuyendo a los desafíos de la masificación y ayudar a hacer su parte para dispersar los beneficios positivos de viajar a destinos y comunidades menos visitadas.
Derribar la barrera de los viajes sostenibles
Si bien el 81% de los viajeros dicen que quieren permanecer en un alojamiento sostenible el próximo año, que es un aumento notable del 62% en 2016 y el 74% en 2020, justo antes de la pandemia, las barreras aún persisten. Los datos así lo indican: al observar solo el 40% de los viajeros globales que dijeron que no se habían alojado en una propiedad sostenible en el último año, el 36% dijo que ni siquiera sabían que existían, el 32% dijo que no podían encontrar ningunas opciones donde viajaban y el 31% dijo que no sabía cómo encontrarlas. el 49% de los viajeros todavía cree que, en 2021, simplemente no hay suficientes opciones de viajes sostenibles disponibles.
En términos de conciencia e intenciones, los viajeros y los alojamientos parecen estar en la misma sintonía. Un nuevo estudio revela que el 82% de los socios de alojamiento de Booking.com encuestados consideran que la sostenibilidad en la industria hotelera es importante. Esto refleja el 83% de los viajeros que también creen que los viajes sostenibles son un tema importante. Sin embargo, aunque 3 de cada 4 socios de alojamiento dicen que han implementado pasos sostenibles en su propiedad, solo el 31% comunica activamente sus esfuerzos de manera proactiva a los huéspedes potenciales, y esto ocurre principalmente en el momento del check-in (59%), lo que indica que siguen habiendo retos importantes para facilitar el acceso de los viajeros a la información sobre sostenibilidad en las primeras etapas del proceso de reserva.
Reducir la brecha, paso a paso
Como parte de la misión de Booking.com de hacer que sea más fácil para todos experimentar el mundo y como líder en viajes, la compañía cree que tienen la importante responsabilidad de facilitar opciones sostenibles, tanto para los proveedores de alojamiento como para los viajeros. Es por eso que la compañía está implementando un programa para ayudar a los alojamientos a dar los siguientes pasos en el marco de la sostenibilidad, independientemente de la etapa en la que se encuentren. El programa incluye compartir consejos, datos, y buenas prácticas con los alojamientos, a través de diversas oportunidades educativas incluidos manuales y contenido específicos, todo disponible a través del Centro de Socios de Booking.com.
En relación con esto, Booking.com muestra actualmente más de 30 certificaciones aprobadas oficialmente por el Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC) *, Green Tourism y EU Ecolabel (etiquetal ecológica de la UE), así como varios programas de sostenibilidad de cadenas de hoteles. La companía obtiene esta información directamente de los Organismos de Certificación y la muestra en las páginas de los alojamientos de los colaboradores que tienen concedida una de estas certificaciones de terceros.
Para complementar esto, Booking.com también alienta a sus proveedores de alojamiento a actualizar su información de sostenibilidad, que incluye 32 prácticas impactantes en cinco categorías clave: residuos, energía y gases de efecto invernadero, agua, apoyo a las comunidades locales y protección de la naturaleza. Desde que se lanzó esta iniciativa en todo el mundo, cientos de miles de alojamientos ya han comenzado a compartir parte de su información sobre sostenibilidad con Booking.com. Se puede ver en el banner «Iniciativas Sostenibles» en cada una de las páginas de esos alojamientos. Si bien aún es temprano, este es un primer paso importante para brindar más información sobre sostenibilidad de manera transparente a los clientes, lo que en última instancia les ayudará a comenzar a tomar decisiones de viaje más sostenibles.
Durante los seis años que llevamos realizando este estudio, ha sido inspirador ver que la conciencia de la importancia de los viajes sostenibles crece constantemente, tanto con nuestros clientes como ahora con nuestros colaboradores», afirma Marianne Gybels, directora de sostenibilidad de Booking. .com. “Hay buenas intenciones en todos lados, pero aún queda mucho trabajo por hacer para que los viajes sostenibles sean una opción fácil para todo el mundo. Cuantas más prácticas sostenibles podamos ayudar a identificar e implementar entre nuestros colaboradores, más experimentos podremos hacer para encontrar la mejor manera de resaltar esa información para que la vean los clientes y clientas y, en última instancia, para hacer que la información sobre sostenibilidad sea transparente y fácilmente identificable durante el proceso de toma de decisiones de viaje. Pequeños cambios, como el hecho de eliminar los plásticos de un solo uso o utilizar bombillas LED de bajo consumo, pueden parecer insignificantes por sí solos, pero multiplicados por millones de personas y de alojamientos en todo el mundo, esos pequeños pasos suman para lograr un cambio de mucho más impacto.
Aclaración del GSTC
La frase de Booking.com sobre “mas de 30 certificaciones aprobadas oficialmente por el Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC)” se refiere a alojamientos certificados por Organismos de Certificación Accreditados por el GSTC y alojamientos certificados por Estándares Reconocidos por el GSTC.
El Reconocimiento GSTC de Estándares se refiere al lenguaje del estándar. La acreditación de Organismos de Certificación del GSTC verifica el proceso de certificación (cómo un alojamiento recibió una certificación). Leer más sobre la diferencia entre certificación de hoteles, acreditación de organismos de certificación y reconocimiento de estándares.
Leer el Reporte Completo
Press Release: Booking.com’s 2021 Sustainable Travel Report Affirms Potential Watershed Moment for Industry and Consumers (June 3, 2021)
Booking.com 2021 Sustainable Travel Report (full report in pdf)
(reporte solo disponible en inglés)
No te quedes en el pasado, aplica la sostenibilidad en tu alojamiento ahora
Como sugiere el informe, los viajeros y los clientes de otros proveedores de viajes buscan la confirmación de que existen prácticas de sostenibilidad.
La certificación de sostenibilidad (lo que algunos llaman etiqueta ecológica) es una evaluación voluntaria por parte de un tercero, a través de una auditoría, de un alojamiento para la conformidad con un estándar de turismo sostenible. El GSTC no realiza certificación. La certificación la llevan a cabo los Organismos de Certificación pertinentes en todo el mundo. El GSTC acredita a aquellos Organismos de Certificación que certifican a los alojamientos.
Los alojamientos certificados por un Organismo de Certificación Acreditado por el GSTC pueden utilizar el logotipo del GSTC junto con la marca del Organismo de Certificación. También se comparten con OTAs y otros compradores de espacio hotelero.
Obtén más información sobre como obtener la certificación como alojamiento sostenible.
