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Critères de Destination du GSTC

Les Critères de Destination du GSTC (GSTC-D) ont été construits sur des décennies de travail et d’expérience dans le monde entier, et ils prennent en compte les nombreuses directives et normes pour le tourisme durable de tous les continents. Au cours du processus de développement, ils ont été largement consultés dans le monde entier, tant dans les pays développés que dans les pays en développement, et ce, en plusieurs langues. Ils reflètent les normes, les indicateurs, les critères et les meilleures pratiques de certification issus de différents contextes culturels et géopolitiques à travers le monde dans le tourisme et d’autres secteurs, le cas échéant. Les indicateurs potentiels ont été examinés en fonction de leur pertinence et de leur praticité, ainsi que de leur applicabilité à un large éventail de types de destinations. Ils ont été testés sur le terrain dans le monde entier. Le processus d’élaboration des Critères a été conçu pour respecter les codes de conduite de l’ISO et le code normatif de l’Alliance ISEAL, l’organisme international qui fournit des conseils pour l’élaboration et la gestion de standards de durabilité pour tous les secteurs.

Les Critères de Destination GSTC v2.0 sont la première révision des Critères de Destination GSTC. Le GSTC-D v2 comprend des indicateurs de performance conçus pour fournir des conseils dans la mesure de la conformité aux Critères. L’application de ces critères aidera une destination à contribuer à la réalisation du Programme de Développement Durable à l’horizon 2030 et des 17 Objectifs de Développement Durable. Pour chacun des critères, un ou plusieurs de 17 ODD auxquels il se rattache le plus sont identifiés.

À quoi servent les Critères ?

Voici quelques-unes des utilisations attendues des critères par les organismes de gestion du tourisme :

  • Servir de lignes directrices de base pour les destinations qui souhaitent devenir plus durables
  • Aider les consommateurs à identifier des destinations de tourisme durable
  • Servir de dénominateur commun aux médias d’information pour reconnaître les destinations et informer le public sur leur durabilité
  • Aider les programmes de certification et d’autres programmes volontaires au niveau des destinations à s’assurer que leurs normes répondent à une base de référence largement acceptée
  • Offrir aux programmes gouvernementaux, non gouvernementaux et du secteur privé un point de départ pour l’élaboration d’exigences en matière de tourisme durable
  • Servir de lignes directrices de base pour les organismes d’éducation et de formation, tels que les écoles hôtelières et les universités

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Téléchargez les Critères de Destination GSTC :

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Critères de destination GSTC+ indicateurs de performance suggérés

Les Critères de Destination v2.0 du GSTC comprennent des indicateurs de rendement conçus pour fournir des conseils dans la mesure de la conformité aux Critères. Pour chaque critère, un ou plusieurs des 17 ODD sont identifiés.

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Critères de l’Industrie du GSTC

Il existe deux ensembles de Critères du GSTC. L’autre ensemble est constitué par les Critères de l’Industrie du Tourisme, y compris les indicateurs de performance pour les hôtels et les tour-opérateurs.
Critères de l’Industrie du GSTC

Traductions des Critères du GSTC

Les Critères du GSTC sont utilisés pour une variété d’applications (éducation et sensibilisation, élaboration de politiques pour les entreprises, les organismes gouvernementaux et d’autres types d’organisations, mesure et évaluation, et comme base pour la certification). Par conséquent, les Critères du GSTC ont été traduits dans de nombreuses langues, disponibles au public et peuvent être téléchargés sur le site Web du GSTC :

Traductions des Critères du GSTC dans d’autres langues

Future Révisions futures des Critères du GSTC

Les Critères du GSTC sont révisés tous les deux ou trois ans, afin de se conformer au code de standardisation de l’Alliance ISEAL. Le processus de révision comprend deux consultations publiques, permettant à toute personne intéressée de formuler des commentaires.

Plus de détails sur la Révision et la Rétroaction des Critères du GSTC

Utilisation commerciale des Critères du GSTC

Les Critères du GSTC sont disponibles gratuitement sur le site Web du GSTC pour leur utilisation non commerciale. En tant que propriétaire des Critères du GSTC, le GSTC se réserve le droit d’évaluer et de facturer des frais pour l’utilisation commerciale des Critères du GSTC.

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Consultez les Critères de Destination GSTC v2 :

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Critères
Indicateurs ODDs
SECTION A : Gestion durable
A(a) Structure et cadre de gestion
A1 Responsabilité de la gestion de la destination

La destination dispose d’une organisation, d’un département, d’un groupe ou d’un comité efficace responsable d’une approche coordonnée du tourisme durable, avec la participation du secteur privé, du secteur public et de la société civile. Ce groupe a défini les responsabilités, la surveillance et la capacité de mise en œuvre pour la gestion des questions socio-économiques, culturelles et environnementales. Le groupe dispose d’un financement adéquat, travaille avec un éventail d’organismes pour assurer la gestion des destinations, a accès à un personnel suffisant (y compris du personnel ayant de l’expérience dans le domaine du développement durable) et suit les principes de durabilité et de transparence dans ses opérations et ses transactions.

a. Preuves documentaires montrant la composition et les responsabilités pertinentes du groupe.

b. Un plan financier et un budget indiquant les sources de financement actuelles et futures.

c. Preuve de liens et d’engagement avec d’autres organismes.

d. Dossiers du personnel permanent et du personnel contractuel, indiquant l’expérience pertinente.

e. Des lignes directrices et des processus de gestion, qui démontrent la sensibilisation et le respect des principes de durabilité et de transparence dans les opérations et l’attribution des contrats.

Objectif de Développement Durable 16 : Paix et Justice

Fiche ODD n°17 - Partenariats pour la réalisation des objectifs

A2 Stratégie et plan d’action pour la gestion
de la destination

La destination a formulé et met en œuvre une stratégie de gestion de destination et un plan d’action pluriannuel qui sont accessibles au public, adaptés à sa taille et qui ont été élaborés en impliquant les parties prenantes
et en prenant en compte les principes de durabilité. La stratégie comprend une identification et une évaluation des ressources touristiques et prend en compte les problématiques et risques d’ordre socioéconomiques, culturels et environnementaux.

a. Un document publié concernant la stratégie et le plan d’action de la destination.

b. La stratégie et le plan d’action sont facilement accessibles en ligne.

c. Document attestant de la participation active des parties prenantes dans le développement du plan d’action.

d. Le plan d’action et la stratégie intègrent les principes de durabilité et comprennent une évaluation des ressources, des problématiques et des risques identifiés. La stratégie est en relation et influence d’autres politiques et actions plus largement menées dans la destination.

e. La stratégie et le plan d’action se réfèrent à une politique de développement durable plus large (incluant la réalisation des ODD) et vice et versa.

Fiche ODD n°17 - Partenariats pour la réalisation des objectifs
 A3 Suivi et rapport

La destination met en œuvre un système pour assurer le suivi et résoudre des problématiques socio-économiques, culturelles et environnementales découlant du tourisme. Les actions et les résultats sont régulièrement contrôlés, évalués et rendus public Le système de suivi est soumis à un exam à intervalles périodiques.

 

 

a. Des indicateurs et objectifs quantifiables d’ordre socio-économiques, culturels et environnementaux sont identifiés.

b. Ces indicateurs sont mesurés, enregistrés et rendus public au moins une fois par an.

c. Document attestant du suivi et de la documentation des actions et des résultats. d. Révision passée du système de suivi et planification des révisions futures.

Objectif de développement durable no 12 des Nations unies — Wikipédia
A(b) Implication des parties prenantes
A4 Implication des entreprises et standards de durabilité

La destination informe régulièrement les entreprises touristiques sur les problématiques de durabilité. La destination les encourage et les soutient pour rendre leurs opérations plus durables. La destination encourage l’adoption des standards de durabilité et l’application des standards GSTC en vigueur et des mécanismes de certification accrédités du GSTC pour les entreprises touristiques, si disponibles. La destination diffuse la liste des entreprises durables certifiées.

a. Preuve de communication régulière concernant des problématiques de durabilité vers les entreprises touristiques (Média, réunions, contact direct…).

b. Conseil et soutien aux entreprises touristiques en matière de durabilité (disponible et diffusé).

c. Le nombre et le pourcentage d’entreprises certifiées aux standards du tourisme durable (qu’elles soient ou non reconnues/accréditées GSTC) avec des objectifs pour une plus large diffusion.

d. Preuve de la promotion de programmes de certification. e. Inventaire des entreprises touristiques certifiées à jour.

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Fiche ODD n°17 - Partenariats pour la réalisation des objectifs

A5 Implication des résidents et feedback

La destination favorise et encourage la participation publique pour la gestion et la planification durable de la destination. Les souhaits, les préoccupations et la satisfaction des communautés locales vis-à-vis de la durabilité du secteur du tourisme et la gestion de la destination sont régulièrement contrôlés, font l’objet de rapports publics et des actions sont prises pour y répondre. La destination possède un système pour améliorer la compréhension des opportunités et des défis du tourisme durable par les acteurs locaux et pour développer les compétences des communautés locales pour y répondre.

 

a. Preuve de promotion et de médiation de la participation publique pour la planification et la gestion de la destination.

b. Information sur le type et le niveau de cette participation.

c. Enquêtes auprès des résidents et autres mécanismes de collectes de feedback sur les problématiques du tourisme.

d. Preuve d’actions mises en œuvre répondant aux feedback des résidents.

e. Des programmes d’information, d’éducation et de formation des résidents au tourisme.

Objectif de développement durable no 11 des Nations unies — Wikipédia

Fiche ODD n°17 - Partenariats pour la réalisation des objectifs

A6 Implication des visiteurs et feedback

La destination dispose d’un système pour le suivi et l’établissement de rapports publics concernant la satisfaction des visiteurs qui évalue la qualité et la durabilité de l’expérience touristique. Si nécessaire, des actions correctives sont prévues concernant la satisfaction. Les visiteurs sont informés sur les problématiques de durabilité dans la destination et leur rôle pour les résoudre.

 

a. Des enquêtes auprès des visiteurs (et autres mécanismes de collectes de données) sont menées à bien et documentées.

b. Les enquêtes et les feedback des visiteurs incluent les réactions des visiteurs au sujet des problématiques de durabilité.

c. Preuve des actions mises en place suite aux résultats des enquêtes auprès des visiteurs.

d. Exemple d’information sur les problématiques de durabilité mis à disposition des touristes et spécifiant comment réagir.

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Objectif de développement durable no 12 des Nations unies — Wikipédia

A7 Promotion et information

La promotion et les supports d’information destinés aux visiteurs reflètent la réalité concernant les produits, services et les réclamations en matière de durabilité. Les messages promotionnels et autre type de communication reflètent l’approche et les valeurs de la destination en matière de durabilité et traitent les communautés locales et les ressources naturelles et culturelles avec respect.

 

a. Les informations et les supports de promotion actuels contiennent du contenu pertinent.

b. Existence d’un processus pour vérifier la pertinence des informations et des supports de promotion de la destination.

c. Preuve de concertation avec les communautés locales et les organismes sociaux et environnementaux sur le contenu et la distribution des supports de communication.

Objectif de développement durable no 11 des Nations unies — Wikipédia

Objectif de développement durable no 12 des Nations unies — Wikipédia

A(c) Gestion de la pression et du changement
A8 Gestion du nombre de visiteurs et des activités

La destination a un système pour la gestion des visiteurs qui est régulièrement révisé. Des actions sont mises en place pour suivre et gérer le nombre de visiteurs et les activités afin de les réduire ou les augmenter pendant certaines périodes et à certains endroits, dans le but d’équilibrer les besoins de l’économie locale, de la communauté, du patrimoine culturel et de l’environnement.

 

a. La stratégie et le plan d’action de la destination prennent en compte la saisonnalité et la répartition des visites.

b. La variation du nombre de visiteurs au cours de l’année est contrôlée y compris les sites les plus visités.

c. L’impact du nombre de visiteurs et des activités est identifié grâce aux observations et feedback des communautés locales et des parties prenantes.

d. Des actions sont mises en œuvre pour gérer les flux des visiteurs et les impacts.

e. La stratégie marketing et la sélection des marchés ciblés prennent en compte les tendances des visites, l’impact des activités et les besoins de la destination.

Objectif de développement durable no 11 des Nations unies — Wikipédia

Objectif de développement durable no 12 des Nations unies — Wikipédia

A9 Réglementations sur l’aménagement et le contrôle du développement

La destination possède des directives, des réglementations et/ou des politiques d’aménagement qui contrôlent les lieux et la nature des développements et qui requièrent des évaluations d’impacts socio-économiques, culturels et environnementaux et intègrent l’utilisation durable des terres, la conception, la construction et la démolition. Les réglementations concernent aussi l’exploitation, dont la location et la concession de propriétés destinées aux activités touristiques. Les directives, réglementations et politiques ont été élaborées en concertation publique et sont largement diffusées et appliquées.

 a. Directives, réglementations et politiques spécifiques qui contrôlent le développement sont identifiées et documentées par titre et date.

b. Les exigences en matière d’étude d’impacts sont définies, couvrent les aspects environnementaux, économiques et socioculturels et sont d’une ampleur suffisante pour répondre aux problématiques de la destination sur le long terme.

c. Existence de directives d’aménagement spécifiques sur la location et l’exploitation touristique avec preuve de leur mise en application.

d. Preuve d’une participation publique dans le développement des directives d’aménagement, réglementations et politiques.

e. Preuve de consultations et consentement des populations autochtones ou des groupes ethniques minoritaires lorsque des développements touristiques sont proposés ou mis en œuvre au sein de leur territoire.

f. Preuve de diffusion et de mise en application des politiques, directives et des réglementations lors des étapes de planification, de développement et de mise en œuvre.

Fiche ODD n°9 - Industrie, Innovation et Infrastructure

Objectif de développement durable no 11 des Nations unies — Wikipédia

A10 Adaptation aux changements climatiques

La destination identifie les risques et les opportunités relatives aux changements climatiques. Des stratégies d’adaptation aux changements climatiques sont comprises lors de l’implantation, la conception, le développement et la gestion des installations touristiques. Des informations concernant les prédictions résultant du changement climatique sont mises à disposition des résidents, des entreprises locales et des visiteurs.

 

a. La stratégie et le plan d’action de la destination identifie et répond aux problématiques climatiques.

b. Les directives, réglementations et le zonage territorial pour le développement du tourisme et des activités touristiques prennent en compte les conséquences du changement climatique.

c. Une évaluation des risques climatiques qui couvre les risques actuels et futurs est menée à bien et rendue publique.

d. Preuve que la contribution et les impacts des écosystèmes locaux sur l’adaptation aux changements climatiques sont pris en considération.

e. Des informations sur le changement climatique sont rendues publiques.

Objectif de développement durable no 13 des Nations unies — Wikipédia
A11 Gestion de crise et des risques

La destination dispose d’un plan d’intervention de gestion de crise, y compris d’urgence, et de réduction des risques qui est approprié. Les dispositions essentielles du plan sont communiquées aux résidents, aux visiteurs et aux entreprises. Le plan comprend des procédures et des ressources pour sa mise en œuvre et est mis régulièrement à jour.

 

a. Existence d’un plan d’intervention de gestion de crise, y compris d’urgence, et de réduction des risques pour la destination.

b. Le plan comprend une grande variété de risques dont les catastrophes naturelles, le terrorisme, la santé, l’épuisement des ressources naturelles et tout autre risque pertinent pour la destination.

c. Des procédures de communication sont définies pour utilisation pendant et après une urgence.

d. Existence d’un programme pour la diffusion d’information et la formation sur les risques et la gestion de crise.

Objectif de développement durable no 11 des Nations unies — Wikipédia

Objectif de Développement Durable 16 : Paix et Justice

Critères Indicateurs ODDs
SECTION B: Durabilité Socio-économique
B(a) Assurer des bénéfices économiques locaux
B1 Mesurer la contribution économique du tourisme

La contribution économique directe et indirecte du tourisme sur l’économie de la destination fait l’objet d’un suivi et de rapports publics. Les mesures appropriées devraient inclure des données sur le nombre de visiteurs, les dépenses des visiteurs, l’emploi, l’investissement et des preuves de redistribution des bénéfices économiques.

a. Programme de collecte de données économiques.

b. Rapports annuels sur la contribution économique directe et indirecte du tourisme sur la destination.

c. Des données sur l’impact économique dont le nombre et dépenses des visiteurs, l’emploi, l’investissement et la répartition des bénéfices économiques sur la destination.

Fiche ODD n°9 - Industrie, Innovation et Infrastructure

Objectif de développement durable no 8 des Nations unies — Wikipédia

Objectif de développement durable no 1 des Nations unies — Wikipédia

B2 Emplois convenables et opportunités de carrière

La destination soutient et encourage les opportunités de carrière et de formation dans le tourisme. Les entreprises touristiques de la destination s’engagent à fournir des opportunités d’emploi local équitable et de formation, des perspectives d’évolution, un environnement de travail sécurisé et un salaire qui permette à tous de vivre décemment.

 

a. Disponibilité localement de programmes de formation et de développement de compétences.

b. Déclaration des entreprises touristiques de leur engagement à fournir des opportunités d’emploi équitable et des perspectives d’évolution de carrière.

c. Les formations et les opportunités d’emploi sont mises à disposition et bénéficient aux populations locales dont les femmes, les jeunes, les minorités et les personnes en situation de handicap.

d. Moyens mis en place pour vérifier les conditions de travail et recevoir/traiter les réclamations (par ex. implication d’organisations syndicales).

Objectif de développement durable no 4 des Nations unies — Wikipédia

Objectif de Développement Durable : égalité des sexes

Objectif de développement durable no 8 des Nations unies — Wikipédia

Objectif de développement durable no 10 des Nations unies — Wikipédia

B3 Soutien aux entrepreneurs locaux et au commerce équitable

La destination encourage la rétention des dépenses touristiques dans l’économie locale à travers son soutien aux entreprises locales, aux chaines d’approvisionnement et à l’investissement durable. Elle favorise le développement et la vente de produits locaux durables issus des principes du commerce.

 

 a. Conseils, financement et autre type de soutien disponibles dans la destination pour les PME en lien avec le tourisme.

b. Les PME en lien avec le tourisme bénéficient d’une assistance pour l’accès au marché. équitable et qui sont en lien avec la nature et la culture locale. Ces produits locaux sont par exemple la nourriture et les boissons, l’artisanat, les arts du spectacle, les produits issus de l’agriculture, etc.

c. Mesures incitatives pour permettre aux entreprises touristiques locales d’acheter des produits et services localement.

d. Initiatives pour soutenir les agriculteurs locaux, les artisans et les producteurs de denrées alimentaires à intégrer la chaine de valeur du tourisme.

e. Les produits et l’artisanat local sont identifiés, mis en valeur et disponibles à la vente pour les visiteurs de la destination.

ODD 2 – Waking the Giant

Objectif de développement durable no 8 des Nations unies — Wikipédia

Objectif de développement durable no 12 des Nations unies — Wikipédia

B(b) Bien-être social et impacts
B4 Soutien aux communautés

La destination possède un système qui permet et encourage les entreprises, les visiteurs et les populations à contribuer aux initiatives communautaires durables de manière responsable.

 

a. Incitation des entreprises touristiques locales à soutenir les communautés locales et les initiatives durables.

b. Existence et promotion de mécanismes pour permettre aux visiteurs de soutenir les communautés locales et les initiatives durables.

c. Le bénévolat et les actions en faveur des communautés ne doivent pas être intrusifs ou conduire à l’exploitation.

Fiche ODD n°3 - Bonne santé et bien-être

Objectif de développement durable no 4 des Nations unies — Wikipédia

B5 Prévention de l’exploitation et de la discrimination

La destination soutient les standards internationaux en matière de droit de l’homme. Elle possède une législation, des pratiques et un code de conduite établis pour prévenir et signaler toute forme de trafic d’être humain, d’esclavage moderne, d’exploitation sexuelle, de discrimination et d’harcèlement contre toute personne en particulier, les enfants, les adolescents, les femmes, la communauté LGBT et les autres minorités. La législation et les pratiques en vigueur sont communiquées publiquement et appliquées.

 a. Référence (titre et date) à la législation spécifique dans la destination concernant les droits de l’homme, l’exploitation, la discrimination et le harcèlement.

b. Preuve de diffusion et d’application des lois susmentionnées et des bonnes pratiques (en particulier pour les entreprises touristiques et les visiteurs).

c. Analyse fréquente des risques et des impacts concernant les droits de l’homme, dont le trafic d’être humain, l’esclavage moderne et le travail des enfants.

d. La destination et les acteurs clés du tourisme sont signataires du Code de conduite pour la protection des enfants contre l’exploitation sexuelle dans un contexte lié aux voyages et le tourisme.

        Objectif de développement durable no 10 des Nations unies — Wikipédia

Objectif de Développement Durable 16 : Paix et Justice  

 

B6 Propriété et droit des populations locales

La législation et la réglementation visant le droit à la propriété et l’acquisition sont documentées et appliquées. Elles respectent les droits des populations autochtones, garantissent la participation publique et n’autorisent pas la relocalisation des populations locales sans leur consentement et sans compensation jugée juste et équitable. La législation et la réglementation protègent également les populations locales à leur droit d’accès aux ressources clés de la destination.

 a. Références (titre, date) à la législation spécifique dans la destination concernant le droit à la propriété et l’acquisition et au droit d’accès des populations locales aux ressources clés.

b. Référence dans la législation susmentionnée au droit communal et autochtone, à la consultation publique et à la relocalisation.

c. Preuve de l’application de cette législation dans le cadre du développement touristique et des activités.

d. Preuve de consultations avec les populations locales, de leur consentement et de compensation.

Objectif de développement durable no 11 des Nations unies — Wikipédia

Objectif de Développement Durable 16 : Paix et Justice

B7 Sécurité

La destination dispose d’un système de suivi, de prévention, d’établissement de rapports publics et d’intervention face aux risques liés à la criminalité et à la santé qui répond aux besoins des visiteurs et des résidents.

 

a. Des services de sécurité et de santé sont prévus et en fonctionnement dans la destination.

b. Les besoins des visiteurs en matière de sécurité et de santé sont identifiés et pris en compte.

c. Les infrastructures touristiques sont inspectées pour assurer leur conformité avec les standards d’hygiène et de sécurité.

Fiche ODD n°3 - Bonne santé et bien-être

Objectif de Développement Durable 16 : Paix et Justice

B8 Accès universel

Dans la mesure du possible, les sites, les infrastructures et les services, en particulier ceux qui présentent une importance culturelle et naturelle, sont accessibles à tous notamment aux personnes en situation de handicap et autres personnes ayant des besoins particuliers. Lorsque ces sites et infrastructures ne sont pas immédiatement accessibles, l’accès est rendu possible grâce à la conception et la mise en œuvre de solutions qui prennent en compte l’intégrité du site et des aménagements raisonnables que l’on peut envisager pour des personnes ayant des besoins particuliers en terme d’accès. Des informations sont disponibles pour informer sur l’accessibilité des sites, des infrastructures et des services.

 

a. Existence de standards et d’une réglementation concernant l’accessibilité des sites, des infrastructures et des services pour les visiteurs.

b. Application cohérente des standards d’accessibilité pour les infrastructures publiques.

c. Données sur la proportion de sites et infrastructures touristiques qui sont accessibles.

d. Preuve d’existence de programmes pour améliorer l’accès aux personnes avec des besoins spécifiques.

e. Des informations sur l’accessibilité sont inclues dans les supports de communication de la destination.

f. Les spécificités concernant l’accessibilité sont inclues dans les supports de communication destinés aux visiteurs au niveau des sites principaux.

Fiche ODD n°3 - Bonne santé et bien-être

Objectif de développement durable no 10 des Nations unies — Wikipédia

Critères
Indicateurs ODDs
SECTION C: Durabilité culturelle
C(a) Protection du patrimoine culturel
C1 Protection des ressources culturels

La destination a une politique et un système mis en place pour évaluer, remettre en état et conserver les ressources culturelles, y compris le patrimoine bâti et les paysages culturels

 

a. Listes des ressources culturelles, y compris leurs évaluations et leurs signes de vulnérabilité.

b. Programme de réhabilitation et de préservation des ressources culturelles.

c. Mécanismes d’utilisation des revenus touristiques pour financer la préservation des ressources culturelles.

Objectif de développement durable no 11 des Nations unies — Wikipédia
C2 Artéfacts culturels

La destination a une législation encadrant la vente, le commerce, l’exposition ou les dons d’artéfacts historiques et archéologiques. La législation est appliquée et rendue publique y compris auprès des entreprises touristiques et des visiteurs.

 

a. Référence à une législation pertinente liée aux artéfacts historiques appartenant à la destination (titre, date).

b. Preuve de la communication de la législation pertinente auprès des entreprises touristiques et des visiteurs.

c. Preuve de l’application de la législation concernée.

Objectif de développement durable no 11 des Nations unies — Wikipédia
C3 Patrimoine immatériel

La destination soutient la manifestation et la conservation du patrimoine culturel immatériel, y compris les traditions locales, les arts, la musique, la langue, la gastronomie ainsi que les autres composantes de l’identité et des particularités locales. La représentation, la reproduction et l’interprétation de la culture vivante et des traditions sont réalisées de manière sensible et respectueuse, visant à impliquer et à bénéficier aux populations locales, et font vivre des expériences authentiques et sincères aux visiteurs.

 

a. Identification et liste du patrimoine culturel immatériel.

b. Exemples de manifestations et d’expériences vécues par les visiteurs (évènements, produits différenciés, etc.) concernant le patrimoine culturel immatériel.

c. Preuve de l’implication des populations locales et indigènes dans le développement et l’exécution des expériences auprès des visiteurs concernant le patrimoine culturel immatériel.

d. Feedback de la part des visiteurs et des communautés locales concernant l’expression des expériences liées au patrimoine culturel immatériel.

Objectif de développement durable no 11 des Nations unies — Wikipédia

Objectif de développement durable no 12 des Nations unies — Wikipédia

C4 Accès traditionnel

La destination assure un suivi, protège et si nécessaire réhabilite ou restore l’accès des communautés locales aux sites naturels et culturels

 

a. Suivi de l’accessibilité des communautés locales aux sites naturels et culturels.

b. Preuve de la participation des communautés locales concernant l’accès traditionnel.

c. Action particulière pour protéger et/ou remettre en état les accès des communautés locales.

Objectif de développement durable no 11 des Nations unies — Wikipédia
C5 Propriété intellectuelle

La destination a un système permettant de contribuer à la protection et à la préservation des droits de propriété intellectuelle des communautés et des individus.

 

a. Référence à la législation concernant la propriété intellectuelle applicable à la destination (titre, date).

b. Communication des droits de propriété intellectuelle aux acteurs du tourisme.

c. Preuve que les droits de propriété intellectuelle sont préservés dans le développement des expériences culturelles offertes aux visiteurs.

Objectif de Développement Durable 16 : Paix et Justice
C(b) Visite de sites culturels
C6 Gestion des visiteurs sur les sites culturels

La destination a un système de gestion des visiteurs au sein et autour des sites culturels, prenant en compte leurs caractéristiques, leur capacité et sensibilité, et visant à optimiser le flux de visiteurs tout en minimisant les effets néfastes sur ces sites. Des directives pour un comportement approprié des visiteurs sur les sites sensibles et lors des évènements culturels sont à disposition des visiteurs, des tours opérateurs et des guides avant et au cours de la visite.

 

a. Suivi du flux des visiteurs et des effets sur les sites culturels, avec des résultats partagés à travers la destination.

b. Preuve d’action sur la gestion des impacts résultant des activités touristiques au sein ou autour des sites culturels.

c. Existence, distribution et publications de directives pour un comportement approprié des visiteurs sur les sites sensibles et lors des évènements culturels dont la conformité est surveillée périodiquement.

d. Un code des pratiques sur la gestion des visiteurs sur les sites culturels existe pour les tours opérateurs et les guides et/ou autre partie engagée avec eux.

e. Mise en œuvre de programmes de formation pour les guides.

Objectif de développement durable no 11 des Nations unies — Wikipédia

Objectif de développement durable no 12 des Nations unies — Wikipédia

C7 Site interpretation

Des supports d’interprétation appropriés sont fournis et informent les visiteurs sur l’importance des aspects culturels et naturels des sites visités. Les informations sont appropriées d’un point de vue culturel, ont été élaborées en collaboration avec les communautés locales et sont clairement communiquées dans des langues appropriées pour les visiteurs et les résidents.

 

a. Des supports d’interprétation sont fournis sur site et les différents formats sont disponibles avant l’arrivée.

b. Preuve que les supports d’interprétation sont précis et basés sur une recherche aboutie.

c. Existence de supports d’interprétation identifiant la signification et la sensibilité/fragilité des sites.

d. Preuve de la collaboration avec les communautés d’accueil dans la préparation des supports d’interprétation pertinents.

e. Les supports d’interprétation sont disponibles dans les langues des visiteurs.

Objectif de développement durable no 4 des Nations unies — Wikipédia

Objectif de développement durable no 11 des Nations unies — Wikipédia

Critères Indicateurs ODDs
SECTION D: Durabilité environnementale
D(a) Conservation du patrimoine naturel
D1 Protection des environnements sensibles

La destination a un système pour assurer un suivi, mesurer et réagir aux impacts du tourisme sur l’environnement naturel, conserver les habitats, les espèces et les écosystèmes et prévenir l’introduction et la reproduction d’espèces envahissantes.

a. Liste des sites et ressources liés au patrimoine naturel, leurs spécificités, leurs statuts de conservation et leurs vulnérabilités.

b. Programmes pour conserver la biodiversité et les sites liés au patrimoine naturel.

c. Programmes pour éradiquer et contrôler les espèces invasives.

d. Actions pour identifier, suivre et atténuer les impacts du tourisme sur la biodiversité et le patrimoine naturel.

e. Mécanismes pour utiliser les revenus liés au tourisme pour soutenir la conservation des ressources naturelles.

f. Communications avec les visiteurs et les entreprises pour réduire la reproduction des espèces invasives.

Objectif de Développement Durable -

Fiche ODD n°15 - Vie terrestre

D2 Gestion des visiteurs sur les sites naturels

La destination a un système de gestion des visiteurs au sein et autour des sites naturels, prenant en compte leurs spécificités, leur capacité, leur fragilité, et recherchant à optimiser le flux des visiteurs tout en minimisant les effets néfastes. Des directives pour un comportement approprié des visiteurs sur les sites sensibles sont rendues disponibles aux visiteurs, tour-opérateurs et guides avant et au cours de la visite.

a. Suivi des flux de visiteurs et des impacts sur les sites naturels, avec des résultats partagés à travers la destination.

b. Preuve d’action pour gérer et atténuer les impacts liés au tourisme au sein et autour des sites naturels.

c. Existence et distribution de directives publiées sur le comportement des visiteurs sur les sites sensibles. Leurs conformités sont périodiquement revues.

d. Un code de pratique sur la gestion des visiteurs sur les sites naturels existe pour les tour- opérateurs, les guides touristiques et/ou tout autre partie prenante.

e. Coopération avec les entités locales pour la conservation pour identifier les risques environnementaux associés au tourisme et pour les réduire grâce à des mesures.

f. Mise en œuvre de programmes de formation des guides.

Objectif de Développement Durable -

Fiche ODD n°15 - Vie terrestre

D3 Intéraction avec la vie sauvage

La destination a un système garantissant la conformité avec les législations et normes locales, nationales et internationales sur les intéractions avec la vie sauvage. Ces intéractions avec les animaux sauvages en liberté, prenant en considération les effets cumulés, sont non-invasives et gérées de manière responsable afin d’éviter les effets néfastes sur les animaux concernés et sur le comportement et la viabilité des populations autochtones vivant dans la nature.

a. Références (titre, date) aux législations locales, nationales et internationales applicables dans la destination concernant les intéractions avec la vie sauvage.

b. Adoption des normes internationales pour la découverte de la faune sauvage pour les espèces marines et terrestres.

c. Distribution d’un code de bonnes pratiques pour les intéractions avec la vie sauvage, incluant la découverte, qui reflète les normes internationales.

d. Système en place pour garantir la conformité avec les réglementations, et le code de bonnes pratiques parmi les activités liées au tourisme.

e. Actions pour contrôler le bien-être de la faune sauvage et minimiser les désordres, en lieu et place où ces interactions se produisent.

f. Des informations sont fournies aux visiteurs sur les intéractions nocives envers la faune sauvage, tel que toucher ou nourrir les espèces.

Objectif de Développement Durable -

Fiche ODD n°15 - Vie terrestre

D4 Exploitation des espèces et bien-être animal

La destination dispose d’un système pour veiller au respect de la législation et des normes à l’échelle locale, nationale et internationale visant à assurer le bien-être animal et la conservation des espèces (animaux, plantes et tous les organismes vivants). Cela inclut la collecte ou la capture, l’échange, l’exposition, et la vente d’espèces de faune et de flore sauvages et de leurs produits. Aucune espèce sauvage animale est acquise, élevée or détenue en captivité, sauf par des personnes compétentes et correctement équipées et pour des activités bien encadrées. Le logement, la garde et la manipulation de tous les animaux sauvages et domestiques respectent les plus hautes normes de bien-être animal.

a. Références (titre, date) aux législations, normes et directives spécifiques locales, nationales et internationales applicables dans la destination concernant le bien-être animal et la conservation des espèces.

b. Notification des lois, normes et directives auprès des entreprises et guides touristiques.

c. Un système existe pour l’inspection des conditions de la vie animale sauvage captive, incluant leur logement et leur manipulation.

d. Accréditation et vérification des qualifications du personnel en charge de la vie sauvage captive.

e. Action pour promouvoir la Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d’extinction (CITES) dans le secteur du tourisme et assurer la conformité de la destination.

f. Des informations sont données aux visiteurs empêchant le commerce d’espèces en danger, tel que l’achat de souvenirs issues de produits dérivés d’espèces sauvages menacées tel que le prévoit l’IUCN or la CITES. g. L’application de la législation garantit que toute activité de chasse est basée sur une démarche scientifique, correctement gérée et strictement applicable à une approche de conservation.

Objectif de Développement Durable -

Fiche ODD n°15 - Vie terrestre

D(b) Gestion des ressources
D5 Gestion des énergies

La destination a des objectifs pour réduire la consommation d’énergie, améliorer efficacement son utilisation, et aussi d’augmenter l’utilisation des énergies renouvelables. La destination a un système pour encourager les entreprises à mesurer leur consommation énergétique, en assurer le suivi, la réduire et à rendre compte publiquement de leur participation à ces objectifs.

a. Les objectifs de consommation d’énergie sont encouragés et rendus public.

b. Il existe un programme pour améliorer l’efficience énergétique, par exemple le soutien et l’encouragement à l’utilisation de l’isolation.

c. Investissement dans les énergies renouvelables et pourcentage du total de fourniture/consommation.

d. Mesures incitatives pour contrôler et réduire la consommation d’énergie par les entreprises.

Objectif de développement durable no 7 des Nations unies — Wikipédia
D6 Gestion de l’eau

La destination encourage les entreprises à gérer et mesurer leur utilisation d’eau, en assurer le suivi, et en rendre compte publiquement. La gestion du risque lié à l’eau dans la destination est évaluée et documentée. Dans le cas de haut risque lié à l’eau, les objectifs concernant la gestion de l’eau sont identifiés et activement suivis avec les entreprises afin d’assurer que l’activité touristique ne rentre pas en confit avec les besoins des populations locales et des écosystèmes.

a. Fourniture de lignes de conduite et de support pour évaluer la réduction de l’utilisation de l’eau par les entreprises.

b. Programme pour régulièrement évaluer les risques liés à l’eau.

c. Paramétrage, publication et application des objectifs liés à l’eau, où les risques sont considérés élevés.

d. Evaluation et contrôle des sources et des volumes d’eau utilisés pour les activités liées au tourisme et de leurs effets sur les populations locales et les écosystèmes. La promotion et la vérification du respect de ces objectifs par les entreprises touristiques.

e. Information aux visiteurs sur les risques liés à l’eau et sur la bonne gestion visant à minimiser son utilisation.

Objectif de développement durable no 6 des Nations unies — Wikipédia
D7 Qualité de l’eau

La destination a un système pour surveiller la qualité de l’eau de boisson, de l’eau de baignade et l’eau pour les usages écologiques en s’appuyant sur des normes de qualité. Les résultats de la surveillance sont rendus publics, et la destination a un système pour traiter en temps opportun les problèmes de qualité de l’eau.

a. Programme pour suivre la qualité de l’eau.

b. Existence de données et de rapports sur la qualité de l’eau.

c. Evaluation des eaux de baignade, avec identification et certification des sites atteignant les normes établies.

d. Preuve d’actions pour améliorer la qualité de l’eau.

e. Information aux visiteurs sur la qualité de l’eau potable locale afin d’encourager son utilisation comme alternative à l’eau en bouteille.

Fiche ODD n°3 - Bonne santé et bien-être

Objectif de développement durable no 6 des Nations unies — Wikipédia

D(c) Gestion des déchets et des émissions
La destination dispose de directives claires et mises en application en ce qui concerne le choix des sites, l’entretien et les contrôles des rejets des fosses septiques et des systèmes de traitement des eaux usées. Elle assure le traitement adéquat des eaux usées et leur réutilisation ou leur évacuation en toute sécurité sans effet néfaste pour la population locale et pour l’environnement. a. Directives écrites et réglementations sur le traitement des eaux usées.

b. Système d’application de ces directives parmi les entreprises.

c. Suivi/test des eaux évacuées.

d. Fourniture de systèmes durables de traitement des eaux municipales, pour l’utilisation par le secteur du tourisme, aux endroits où cela est possible et appropriée.

Fiche ODD n°3 - Bonne santé et bien-être

Objectif de Développement Durable -

D9 Déchets solides

La destination mesure et réalise des rapports sur sa production de déchets et établit des objectifs visant sa réduction. Elle garantit que les déchets solides sont correctement traités et détournés de la décharge, avec l’existence de multiples possibilités de collecte et de système de recyclage séparant correctement les déchets par types. La destination encourage les entreprises d’éviter, de réduire et de recycler les déchets solides, y compris les déchets alimentaires. Des actions sont prises pour éliminer ou réduire les objets à usage unique, particulièrement ceux en plastique. Tout déchet résiduel solide qui n’est pas réutilisé ou recyclé est éliminé en toute sécurité et durabilité.

a. Programme de suivi des déchets, avec des résultats et des objectifs publiés.

b. Campagne, conseil et support coordonnés avec les entreprises touristiques sur la gestion des déchets y compris les déchets alimentaires.

c. Campagne pour réduire/éliminer les objets à usage unique, particulièrement les plastiques.

d. Programme de gestion des déchets pour les bureaux et établissements publics.

e. Fourniture d’un système de collecte et de recyclage pour au moins quatre types de déchets (organique, papier, métal, verre et plastique).

f. Fourniture d’un système durable pour éliminer les déchets résiduels.

g. Campagne pour éliminer les déchets jetés par terre, y compris par les visiteurs, et pour conserver les espaces publics propres.

h. Poubelles adaptées pour le traitement des différents types de déchets.

Objectif de développement durable no 12 des Nations unies — Wikipédia

Objectif de Développement Durable -

Fiche ODD n°15 - Vie terrestre

D10 Emissions de GES et lutte contre le changement climatique

La destination a des objectifs ciblés pour réduire les gaz à effets de serre, et met en œuvre et établit des rapports sur les politique et les actions de lutte contre le changement climatique. Les entreprises sont encouragées à mesurer, suivre, réduire ou minimiser, établir des rapports publics et lutter contre les gaz à effets de serre provoqués par tous les aspects de leurs activités (incluant les fournisseurs et les prestataires de services). La compensation carbone des émissions restantes est encouragée.

a. Des objectifs ciblés sont publiés visant à réduire le pourcentage d’émissions avec des échéances précises.

b. Rapport annuel sur le climat, incluant le suivi et les actions de lutte contre le changement climatique.

c. Campagne de soutien ou tout autre engagement avec les entreprises du tourisme sur la réduction des émissions.

d. Action pour réduire les émissions de la part des opérations du secteur public.

e. Information pour les entreprises et les visiteurs sur les programmes de compensation carbone qui sont conformes aux normes reconnues.

Fiche ODD n°13 - Changements climatiques
D11 Transports à faibles impacts

La destination a des objectifs ciblés visant à réduire les émissions liées aux transports pour voyager vers et au sein de la destination. Une augmentation des transports durables, tel que les véhicules à basses émissions, les transports publics et le voyage actif (à pied ou à vélo) est recherché afin de réduire la contribution du tourisme à la pollution de l’air, aux embouteillages et au changement climatique.

a. Plus d’investissement dans les infrastructures de transports durables, y compris les transports publics et les véhicules à basses émissions.

b. Information encourageant les visiteurs à utiliser des moyens de transport alternatifs vers et au sein de la destination.

c. Données sur les modes de transports alternatifs utilisés par les visiteurs.

d. Amélioration et promotion des opportunités offertes par le cyclisme et la marche à pied.

e. Priorisation des segments de marchés de visiteurs accessibles par des transports courts et des moyens plus durables.

f. Le secteur public et les entreprises touristiques utilisent en priorité des transports à faible impact pour leurs opérations.

 

Fiche ODD n°9 - Industrie, Innovation et Infrastructure

Fiche ODD n°13 - Changements climatiques

D12 Pollution lumineuse et sonore

La destination dispose de directives et de réglementations pour limiter à un minimum la pollution lumineuse et sonore. La destination encourage les entreprises à se conformer à ces directives et réglementations.

a. Directives sur la pollution lumineuse et sonore produites et promues auprès des entreprises touristiques.

b. Identification et suivi des potentielles sources de pollution lumineuse et sonore liées au tourisme.

c. Mécanismes pour assurer la participation des résidents à rapporter les éléments de pollution lumineuse et sonore, avec des actions de suivies.

Fiche ODD n°3 - Bonne santé et bien-être

Objectif de développement durable no 11 des Nations unies — Wikipédia

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