GSTC 비전
사회적, 문화적, 경제적 이익을 위한 수단으로서의 잠재력을 충족시키는 동시에, 관광으로 인한 부정적인 환경적, 사회적 영향을 제거하고 방지하는 관광
GSTC 미션
지속가능한 관광 실천에 대한 지식, 이해, 채택, 수요의 증대를 통해 지속가능한 여행 및 관광의 세계에서 변화의 주체 기관
GSTC 활동 & 영향
국제 표준 개발 – GSTC 기준
GSTC 산업 기준과 GSTC 목적지 기준은 지속가능한 여행과 관광에 대한 포괄적인 정의를 제공합니다. 이들은 UN의 지속가능개발목표(SDG)와 연계되어 있으며 지속가능성의 네 가지 핵심에 기반하고 있습니다. (1) 지속 가능한 관리, (2) 사회, (3) 문화와 커뮤니티, (4) 환경.
의도된 영향 & 결과
전세계의 크고 작은 관광업체와 관광지가 더욱 지속가능해지기 위한 기본적인 지침 제공- 지속가능한 관광 프로그램을 선택하는 데 있어 여행자와 여행사의 지침 제공
- 미디어가 지속가능한 관광업체 여부를 판단함에 있어서의 고려사항 제공
- 인증 및 기타 자발적 프로그램의 표준이 보편적으로 채택되는 기준선을 충족함을 보장할 수 있도록 지원
- 정부, 비정부, 민간 부문의 프로그램이 지속가능한 관광 요건을 개발하는 체계 제공
- 호텔 학교 및 대학과 같은 교육훈련 기관의 기본 지침 제공
지속가능관광에 대한 보증 제공
인정: 호텔/숙박시설, 여행사, 관광지가 지속가능한지를 인증하는 인증기관에 대한 인정 서비스를 제공하는 ASI(Assurance Services International)와 협력관계를 맺고 있습니다.
GSTC-승인: GSTC는 GSTC기준에 부합하는 다른 기준도 인정합니다. GSTC-승인은 다른 지속가능한 관광 기준이 GSTC기준과 동등한 것으로 간주되었음을 의미합니다. GSTC-승인은 GSTC 전문가로 구성된 독립 보증 패널에 의해 이루어집니다. 다시 말해, 어떤 인증기관이 GSTC-승인 기준을 사용한다고 해서 이것이는 GSTC로부터 인정을 받은 기관임을 의미하는 것이 아니라는 뜻입니다.
인증과 인정의 차이점은 무엇입니까? 조직은 인증기관의 인증을 받고 인증기관은 인정기관의 인정을 받습니다. 인증과 인정은 모두 인증 과정에서 중립성과 역량의 증거를 제공하기 위해 존재합니다
의도된 영향 & 결과
- 인정은 소매 및 도매 수준에서 관광 서비스 구매자에게 지속 가능한 것으로 인증된 서비스와 공급업체를 선택할 수 있는 신뢰할 수 있는 수단을 제공함으로써 책임 있는 소비 및 생산을 지원하는 시장 지향 에코라벨을 촉진합니다.
- 250개 이상의 표준이 있어 혼선이 있는 시장에서 GSTC는 신뢰도를 높여 인증 획득에 영향을 주었습니다. 예를 들어, TUI는 2014년부터 2020년까지 거의 400개의 자체 호텔을 인증했으며, 각 호텔이 선정한 인증 기관은 GSTC-승인 표준을 사용해야 합니다.
- GSTC 인정 매뉴얼은 ISEAL Alliance Assurance Code 및 ISO 17065와 같은 관련 ISO 표준에 따라 공정성 요건 및 신뢰할 수 있는 인증의 다른 측면에 대한 인식을 높임으로써 관광 분야에서 비인정 인증 프로그램에 영향을 미쳤습니다. GSTC는 여러 프로그램 리더와의 직접적인 커뮤니케이션을 통해 영향에 대한 증거를 가지고 있습니다.
- 지속가능성은 GSTC 기준의 4대 핵심을 포함하여 참여 프로그램에 의해 유사하게 정의됩니다. 또한 승인된 표준 및 시스템은 GSTC의 포괄적인 표준 설정 프로세스에서 도출된 원칙을 포함합니다. 현재까지, 약 48개의 표준과 2개의 지속 가능한 시스템이 GSTC-승인되었으며, 많은 국가적 프로그램을 포함하여 전 세계에 배포됩니다.
- 중요한 다수의 프로그램을 포함하여 관광에서 사용되는 일부 표준은 GSTC-승인 자격을 얻기 위해 환경적 요소와 사회, 기타 요소를 포함하도록 표준을 개정하였습니다. 대표적으로 Green Key FEE은 TUI 그룹과 GSTC의 요청에 따라 2015-2016년 기준으로 표준을 수정하였습니다. 유럽에서 가장 많이 이루어졌습니다.
- 호텔 인증의 영향은 2017년 TUI 그룹이 실시한 조사에서 측정되었는데, 적절한 통제 그룹과 기타 적절한 조사 기법을 사용하여 실시하였고, 지속 가능성 인증을 받은 호텔과 비인증 호텔을 비교하여 다음을 달성한 것으로 나타났습니다:
- 투숙객 1박당 CO2 배출량 10% 감소
- 투숙객 1박당 폐기물 발생량 24% 감소
- 투숙객 1박당 담수 사용량 19% 감소
- 투숙객 1박당 총 물 사용량 15% 감소
- 23% 더 높은 친환경 에너지 사용
- 9% 더 높은 국가 직원 고용률
- 전반적인 숙박 시설에 대한 고객 만족도 점수 상승
지속가능한 관광지 형성
- 관광지 관리는 지역 공동체, 정부 기관, NGO 및 관광산업이 그들의 국가, 지역 또는 마을의 문화적, 환경적, 경제적, 미적 특성을 유지하기 위해 여러 이해당사자가 함께 참여하는 접근법을 취하는 과정입니다. 다시 말해, 관광지가 관광에 매력을 느끼게 하는 특색 있는 속성을 유지하고 강화하도록 하는 것입니다. GSTC는 GSTC 관광지 기준 및 후속 프로그램을 통해 관광지가 관광지 관리 프로그램에 GSTC 기준을 적용할 수 있도록 지원합니다: 관광지 인증; 관광지 평가; 정책 입안자를 위한 자문 서비스, 관광지 관리 교육 – 지역 관광지 관리 팀과 주요 이해 관계자를 위한 맞춤형 교육 프로그램; 관광지 관리 보고서(Destination Stewardship Report) – 분기별 발행되는 글로벌 사례 연구 저널.
의도된 영향 & 결과
인증은 뛰어난 성취를 하는 플레이어에게 보상을 줍니다. 현재 GSTC 관광지 기준에 따라 13개 관광지가 인증되었습니다.
- 관광지 평가는 지속적인 개선을 위한 도구로서 보고서를 제공합니다. GSTC는 파트너 지원을 받아 전 세계적으로 40건 이상의 종합 평가를 실시했습니다.
- 모든 GSTC 관광지 활동의 의도된 영향에는 방문객 경제에 대한 지역사회의 지지, 방문하는 지역사회의 환경과 문화 자원 보전, 관광 활동으로 인한 사회적 분열 최소화, 그러면서도 동시에 관광의 경제적 편익과 기타 편익을 최적화시키는 등이 포함됩니다.
- 영향의 증거로는 가장 신뢰할 수 있는 관광지 관리 부문 글로벌 어워드의 세 가지 최근의 수상이 있습니다. the WTTC Tourism for Tomorrow Awards, honored destinations that put the GSTC Criteria into practice: 2019 St Kitts and Nevis Islands, 2018 Thompson-Okanagan Tourism Authority of British Columbia, Canada, and 2017 Okavanga Delta of the Botswana Tourism Organization.
- GSTC는 정부에게 우리의 기준을 준수하는 것에 대한 자문 서비스를 제공합니다. 2020년 GSTC는 국가 정책 및 시행의 지침을 위해 8개의 국가 프로그램을 공식적으로 체결하였습니다.
지속가능관광 제품과 서비스에 대한 시장 접근성
GSTC는 GSTC 기준의 채택과 적용이 관광시장에서 더 폭넓게 이루어지도록 홍보하고 있습니다. GSTC는 지속가능한 여행 및 관광 상품에 대한 수요의 증가와 여행자 간의 신뢰 구축이라는 궁극적인 목표를 가지고, 더 큰 시장잠재력을 개발할 수 있는 기회와 해결책을 찾기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해, 관광시장에서 독보적인 온라인여행사(OTAs)와 함께 긴밀하게 협력하면서, 검색 결과에 인증된 호텔을 표시합니다. 또한 대형 여행사와 협력하여 인증된 호텔 및 관광 사업자의 우선 계약도 체결하고 있습니다.
의도된 영향 & 결과
- GSTC는 GSTC 기준의 광범위한 시장 채택과 적용을 촉진합니다. 지속 가능한 여행 및 관광 상품에 대한 수요를 증가시키고 여행자들 사이에 신뢰를 쌓는 궁극적인 목표를 가지고, GSTC는 시장 잠재력 확대를 위한 기회와 솔루션을 식별하기 위해 노력합니다. 이를 위해, 우리는 저명한 온라인 여행사(OTA)와 긴밀히 협력하여 검색 결과에 인증된 호텔을 표시합니다. 또한 대형 여행사와 협력하여 인증된 호텔 및 관광 사업자의 우선 계약도 체결하고 있습니다. 예를 들어, Royal Caribbean는 인증된 관광 사업자가 운영하는 크루즈선에서 육상 관광을 측정하고 홍보합니다; 2020년까지 매년 1,000건의 투어를 목표로 했지만, 이 목표는 이미 2018년에 초과되었고 2019년에 2,014건에 도달했습니다.
- 소매 및 도매 수준의 호텔 공간 구매자는 지속 가능한 것으로 인증된 호텔을 선택합니다. 2014년부터 2020년까지 TUI 그룹은 그룹이 소유한 호텔을 대부분 인증했으며 현재는 비소유 호텔을 우선적으로 계약하고 있습니다.
- 여행사는 지속 가능한 것으로 인증된 관광지를 더 자주 방문하거나 더 오래 방문하는 것을 선호합니다.
- Booking.com, Agoda.com, Hotelbeds는 GSTC 기준에 따라 지속 가능성에 대한 지침을 개발하고 인증 호텔의 검색 결과에 대한 지표를 소비자에게 제공하는 계획을 개발하고 있습니다.
지식 증진
GSTC는 지속가능한 관광에서의 모범 사례가 업계와 여행자들에게 채택되고 확대되도록 하기 위해 노력하고 있습니다. GSTC의 지속가능한 관광 교육 프로그램(Sustainable Tourism Training Program, STTP)은 교육훈련 워킹그룹의 지원을 받아 운영됩니다. 관리자와 실무자에게 최신 도구와 자원 사용에 대한 교육을 제공하여 지속 가능한 실행으로 쉽게 전환할 수 있도록 지원합니다. 교육 과정은 호텔 관리자와 직원, 여행사 관리자와 직원, 관광지 관리자, 정부 관계자, 컨설턴트, NGO 및 학술 기관을 포함한 광범위한 관광 부문의 전문가들을 대상으로 강좌를 제공합니다.
의도된 영향 & 결과
관광 지도자들과 실무자들은 지속가능성에 대해 더욱 깊고 폭넓게 이해할 수 있습니다.- 지식 플랫폼은 전 세계 모든 지역에서 여러 언어로 제공될 수 있습니다.
- 현재 프로그램은 참가자가 부담하는 세션과 조직이 후원하는 그룹 세션을 모두 지속적으로 확장하고 있습니다. 2020년 동안 GSTC는 28개의 온라인 수업을 진행했고, 6개 대륙 모두에서 822명의 참가자를 교육하였습니다. 이는 엄격한 시험이 있는 자격 프로그램입니다.
- 프로그램은 현재 Sustainable Hotels 교육 및 Sustainable Business Travel 교육을 제공하며 확장하고 있습니다.
